Retour où échange

Pour exercer son droit de rétractation, le Client devra impérativement contacter au préalable LEMCO Rehab & Fysio, qui lui confirmera si la commande peut bien faire l’objet d’une rétractation :

• Par téléphone : +45 3325 4002  (appel non surtaxé) nous parlons français
• Par courrier : LEMCO Rehab & Fysio – Fabriksvej 3 – DK-3000 Helsingor  – Danemark

Le Client ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens, les frais de retour des produits étant à la charge du Client.

Le Client doit renvoyer ou rendre le ou les produits, à LEMCO Rehab & Fysio sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après communication de la part du Client de sa décision de rétractation de sa commande. Ce délai est réputé respecté si le Client a renvoyé les produits avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.

Le Client disposera des options suivantes :

Option 21 : Envoyer le colis à ses frais à l’adresse suivante : LEMCO Rehab & Fysio ApS – Fabriksvej 3 – DK-3000 Helsingør Danemark

Option 3 : Un transporteur viendra récupérer le produit à son domicile aux frais du Client (devis communiqué au préalable au Client, et si accepté par ce dernier, le coût du retour sera déduit de son remboursement).

Pour tous les produits dits hors gabarit (Combi Bike Plus) le retrait sera effectué par le Vendeur. Le Client sera informé du coût de ce retrait en amont (devis communiqué au préalable au Client, et si accepté par ce dernier, le coût du retour sera déduit de son remboursement), et il pourra le refuser et procéder au retour desdits produits à ses frais et selon le mode de transport de son choix, sous réserve qu’il assure un retour des produits en parfait état.

En cas de rétractation de sa commande de la part du Client, tous les paiements reçus du Client par le Vendeur, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait qu’un mode de livraison autre que le mode le moins couteux de livraison standard a été choisi par le Client) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où LEMCO Rehab & Fysio ApS est informé de la décision de rétractation du Client du présent contrat, seront remboursés.

LEMCO Rehab & Fysio ApS procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour qu’un autre moyen de paiement soit utilisé ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le Client.

LEMCO Rehab & Fysio ApS se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à réception du bien ou jusqu’à fourniture d’une preuve d’expédition du bien. La date retenue est celle du premier de ces faits.

La responsabilité du Client n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Les produits doivent être retournés neufs, complets, intacts et dans leur emballage d’origine. Ils ne doivent pas avoir fait l’objet de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits. Mais vous pouvez naturellement essayer le produit.

Contactez nous svp. pour retourner un produit (même après avoir essayé)